自“新冠”疫情爆發(fā)以來(lái)，我公司根據(jù)省市兩級(jí)政府及上級(jí)主管部門對(duì)防控工作的要求，積極投入疫情防控阻擊戰(zhàn)，做抗疫防擴(kuò)最堅(jiān)定執(zhí)行者。第一時(shí)間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，即刻加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，群策群力全面迅速部署落實(shí)各項(xiàng)防控措施，上下一貫確保防疫基礎(chǔ)工作精準(zhǔn)到位、民生保障供應(yīng)服務(wù)到位，助力全市順利度過(guò)疫情期，為盡快恢復(fù)正常社會(huì)生活和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序盡職盡責(zé)。
決策篇
1月24日晚19：30董事長(zhǎng)即組織召開(kāi)線上工作會(huì)議，鑒于今年春節(jié)特殊性，要求各經(jīng)營(yíng)部門以人為本、安全至上，全力做好預(yù)防工作。由常務(wù)執(zhí)行經(jīng)理實(shí)時(shí)調(diào)度，各板塊執(zhí)行經(jīng)理密切協(xié)作，從1月25日開(kāi)始到2月22日，疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)疫情形勢(shì)變化和防控要求，先后八次下發(fā)通知部署防疫等工作。要求全員保持信息暢通，板塊、部門上通下達(dá)，將疫情與防控通知到每一位員工，讓政府防控要求得到有效落實(shí)，政令暢通，令行禁止；確保信息準(zhǔn)確真實(shí)，堅(jiān)決做到不造謠、不信謠、不傳謠，一切以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)；做到疫情不結(jié)束，警報(bào)不解除，各板塊每天通報(bào)疫情信息，發(fā)現(xiàn)特殊情況，立即按要求處理；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所加強(qiáng)防控，要求體溫檢測(cè)留記錄，全面消毒無(wú)死角；不在崗的員工不外出、不聚會(huì)、不舉辦和參加集中活動(dòng)。針對(duì)經(jīng)營(yíng)工作，公司要求相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位在疫情期間堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在國(guó)家遇到危難之際，在人民生命受到危害之時(shí)，堅(jiān)持國(guó)家利益、人民利益高于一切，不謀疫情錢，不發(fā)國(guó)難財(cái)。同時(shí)，在企業(yè)連續(xù)處于停業(yè)半停業(yè)狀態(tài)，蒙受巨大損失情況下，向全體合作商發(fā)出公開(kāi)信，表示盡最大努力與各位合作商共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，最大程度穩(wěn)定他們信心。關(guān)愛(ài)員工，突出人性化管理，不讓員工有后顧之憂，確保他們的家人情緒穩(wěn)定，全力配合政府、社區(qū)防疫工作。
防疫篇
全體動(dòng)員，緊急行動(dòng)。各經(jīng)營(yíng)單位除了對(duì)值班與一線在崗員工和進(jìn)入賣場(chǎng)的顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)，做好記錄；對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒，不留死角，為市民提供安全衛(wèi)生購(gòu)物環(huán)境；對(duì)在崗人員發(fā)放口罩、防護(hù)帽、護(hù)目鏡、手套、防護(hù)服、消毒劑，盡最大努力做好防控之外，還最大限度發(fā)揮各自職能，助力防疫工作。市場(chǎng)板塊作為溝通業(yè)戶與政府管理部門的橋梁，對(duì)市場(chǎng)的全部業(yè)戶調(diào)查摸底，摸清人員近況及所在地，告知在家隔離，等候上級(jí)通知，延期開(kāi)業(yè)；每日與人民商城管理辦公室和商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)溝通，安排相關(guān)防疫工作，并抓好基層防疫對(duì)接。同時(shí)，協(xié)助保障部門采購(gòu)防疫藥品，協(xié)調(diào)儲(chǔ)備相關(guān)防疫物料。保障板塊重視保障當(dāng)后盾，在疫情嚴(yán)峻和防疫用品緊缺的形勢(shì)下，為保護(hù)好超市一線員工，2月4日營(yíng)采中心協(xié)調(diào)兄弟單位，購(gòu)買緊缺防護(hù)用品解決燃眉之急。同時(shí)，該板塊物業(yè)部對(duì)豐華大廈辦公區(qū)域每日三次消殺防疫（廁所、地面、樓梯扶手、辦公室門把手）；播放疫情防控知識(shí)，測(cè)量值班人員體溫并登記臺(tái)賬；住宅門衛(wèi)設(shè)立勸返點(diǎn)及廢舊口罩回收處，出入登錄并測(cè)量體溫，制作發(fā)放居民出入證、外市返濰人員簽訂隔離承諾書(shū)；對(duì)住戶單元及公共區(qū)域消殺防疫，將防疫工作落到實(shí)處。其他辦公區(qū)域也按照全市統(tǒng)一要求，嚴(yán)格做好體溫測(cè)量、每日消殺工作，做到嚴(yán)防不殆。
民生篇
最大限度保民生是公司除防疫之外的另一項(xiàng)重大政治任務(wù)。經(jīng)營(yíng)板塊甘做最勇“逆行者”，該板塊連鎖超市各門店為保障居民生活必需類產(chǎn)品供應(yīng)充足，逆勢(shì)而上堅(jiān)持開(kāi)門營(yíng)業(yè)。超市員工更是舍小家顧大家，不辭辛苦，冒著危險(xiǎn)，為穩(wěn)定民心盡最大努力。
疫情期間，生鮮商品的供貨成為超市的最大難題。各門店積極聯(lián)系貨源，盡最大努力保證生鮮貨源的正常供應(yīng)。在涉及民生的蔬菜、水果供應(yīng)上基本上全部自采，保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上按照公司部署做到不低買高賣、不賺國(guó)難錢。為保障民生供應(yīng)，銀楓店店長(zhǎng)趙建寶與同事王金文、劉軍偉等克服恐懼、冒著危險(xiǎn)，多次凌晨3、4點(diǎn)外出采購(gòu)蔬菜，頂著星光將最新鮮的商品運(yùn)送到店里。生鮮區(qū)的主管林艷菲舍棄輪休，全天候靠在賣場(chǎng)，一人身兼多職做好訂貨、分揀、調(diào)價(jià)、上貨工作，確保生鮮商品最短時(shí)間內(nèi)送達(dá)顧客手中。
采購(gòu)到店之后，門店即刻向社區(qū)物業(yè)提報(bào)蔬菜、水果等生活必需品價(jià)格，方便顧客自助下單，下單后由小區(qū)物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。顧客下單不僅僅局限于所報(bào)商品，還可以根據(jù)自己需要，增加各種生活用品。受疫情影響，店內(nèi)員工上班還無(wú)法達(dá)到滿勤狀態(tài)，到崗的員工們加班加點(diǎn)分揀商品，保證商品能夠準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送到社區(qū)物業(yè)，及時(shí)送到顧客們手中。很多時(shí)候營(yíng)業(yè)時(shí)間雖然已經(jīng)結(jié)束，但緊閉的店門后面，卻是員工們不辭辛苦加班加點(diǎn)忙碌的身影,不知不覺(jué)中早就過(guò)了下班時(shí)間，但員工們沒(méi)有一絲怨言，沒(méi)有一句抱怨。各個(gè)門店都是這樣，無(wú)怨無(wú)悔發(fā)揮一線職責(zé)，一心服務(wù)于周邊社區(qū)，保障民生正常供應(yīng)，成為這個(gè)特殊時(shí)期最平凡最勇敢的逆行者。
榜樣篇
寒冷的冬天，嚴(yán)峻的形勢(shì)，防疫既是對(duì)身體的極大考驗(yàn)，也是對(duì)心理的極大考驗(yàn)。在這樣一個(gè)非常時(shí)刻，連鎖超市承載著企業(yè)的使命與責(zé)任沖在了防疫和服務(wù)民生最前線，超市員工臨危不懼、甘冒風(fēng)險(xiǎn)，克服疲勞、連續(xù)奮戰(zhàn)，整體表現(xiàn)出非凡的心理素質(zhì)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神，成為防疫救災(zāi)戰(zhàn)線上最美麗的一道風(fēng)景。劉文龍和妻子武聰花分別在兩個(gè)門店工作，超市年后一開(kāi)業(yè)，他們倆就堅(jiān)守服務(wù)民生的一線，在各自的店里忙里忙外，哪里需要去哪里，很多時(shí)候一天下來(lái)都不能在一起吃一頓飯。趙建寶、彭娟夫婦分別負(fù)責(zé)一個(gè)門店的全面工作，店里、家里都不能放下，進(jìn)貨、議價(jià)、運(yùn)輸、路上安全、整理、與社區(qū)物業(yè)溝通等問(wèn)題，他們都一一考慮到，即便是這樣，也難免有疏漏的地方。為了疫情期間確保貨源和社區(qū)供應(yīng)，保持門店正常運(yùn)營(yíng)，他們迎難而上，起早貪黑，任勞任怨。他們一方面考慮工作，一方面做好防疫、穩(wěn)定員工情緒，面對(duì)疫情他倆始終淡定樂(lè)觀，并安撫大家，使得每一位員工都基本情緒穩(wěn)定、安全到崗，門店呈現(xiàn)出空前戰(zhàn)斗力。因?yàn)楣ぷ鞣敝兀麄冾櫜簧夏暧椎膬鹤樱荒馨褍鹤右粋€(gè)人留在家里，早早做好兒子的午飯，讓兒子到時(shí)候熱一熱再吃。為了防止兒子沉迷上網(wǎng)，他們不把手機(jī)留在家里，可是孩子的網(wǎng)課大多安排在白天，這樣一來(lái)就耽擱了兒子上網(wǎng)課，他們只有晚上下班后才能和兒子一起完成作業(yè)。
幸福店店長(zhǎng)馮安順2月份基本沒(méi)有為自己放假，天天靠在店里。店里送菜的員工忙不過(guò)來(lái)，他就開(kāi)起自己的車和其他員工一起到社區(qū)送貨。該店的員工陳虎民、馬順強(qiáng)是“專職”送貨員，大冷的天里奔波在各個(gè)小區(qū)，連續(xù)打幾十個(gè)電話通知到各位居民，再一份份將水果蔬菜等商品發(fā)送到居民手里，每次發(fā)完都需要兩三個(gè)小時(shí)……
后勤篇
在這特殊時(shí)期，管理板塊跟進(jìn)公司部署，主動(dòng)作為、提前謀劃，保障疫情防控期間各管理部門工作不松懈、不斷檔、不停工，并率先出臺(tái)一系列措施給全體員工吃下“定心丸”，給大家以堅(jiān)定抗疫必勝的信心：增加“貼心項(xiàng)目”，根據(jù)疫情防控需要出臺(tái)推遲年假、輪崗值班、居家辦公等各種措施，讓員工心里踏實(shí)、減少外出，最大限度避免感染；心系員工，關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，采用每天群內(nèi)匯總、健康報(bào)告等形式，確保公司同員工緊密對(duì)接；積極研究學(xué)習(xí)疫期稅收、社保惠企政策，完成社保緩繳、穩(wěn)崗補(bǔ)貼返還等申報(bào)工作，落地政府疫期優(yōu)惠政策，惠及企業(yè)廣大員工；疫期停課不停學(xué)，嘗試?yán)镁€上直播平臺(tái)對(duì)員工進(jìn)行財(cái)務(wù)、疫情防控等知識(shí)線上培訓(xùn)。同時(shí)，確保各部門每天有人在崗值班，超市結(jié)款等業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行；社保繳納、招聘等程序改為網(wǎng)絡(luò)化辦公；文件下發(fā)、蓋章等程序做到簡(jiǎn)化高效，減少人與人接觸。保障板塊以營(yíng)采和信息工作為先導(dǎo)，在防疫戰(zhàn)役中最大限度確保民生必需品供應(yīng)，確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通，推進(jìn)小程序、釘釘辦公系統(tǒng)、微信刷臉等工具使用，使得連鎖超市、網(wǎng)絡(luò)辦公以及外部聯(lián)系等各項(xiàng)工作高效運(yùn)行，并最大限度減少人員接觸，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。消防安保部放假不放松，及時(shí)關(guān)注各門店安全情況并對(duì)豐華商城值班和商戶應(yīng)急進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行跟進(jìn)，從嚴(yán)從快做到安全和防疫兩不誤。
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，豐華人用實(shí)際行動(dòng)宣示：面對(duì)困難，我們絕不畏縮；面對(duì)責(zé)任，我們勇于承擔(dān)。至發(fā)稿之日，企業(yè)無(wú)一人感染，人心穩(wěn)定；連鎖超市堅(jiān)持每天營(yíng)業(yè)，民生供應(yīng)得到有效保障，其他板塊也按照政府要求取得合法的復(fù)工手續(xù)，已經(jīng)全部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失，但未因經(jīng)濟(jì)形勢(shì)而裁員減員；通過(guò)運(yùn)籌策劃，全體職工疫情期間收入不受影響，一線人員補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)收入有所提高。我們堅(jiān)信只要積極防控，眾志成城，必定迎來(lái)防疫工作的全面勝利。
（本報(bào)記者 報(bào)道）
