實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的另一條路
最近，公司組織員工觀看了王利芬對話名創(chuàng)優(yōu)品CEO葉國富的訪談，從中得到了一些啟發(fā)，下面和大家共同分享實(shí)體店鋪經(jīng)營的秘訣和收獲。
在大部分實(shí)體店鋪經(jīng)營面臨困境的時(shí)候，主營日式生活用品的品牌連鎖小店“名創(chuàng)優(yōu)品”卻顧客盈門，排隊(duì)結(jié)賬的人流熙熙攘攘。名創(chuàng)優(yōu)品與傳統(tǒng)零售商究竟有什么不同？葉國富認(rèn)為，名創(chuàng)優(yōu)品之所以能以如此快的速度擴(kuò)張，在于“設(shè)計(jì)的力量”，而主要?jiǎng)t是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與商業(yè)模式設(shè)計(jì)兩大方面。設(shè)計(jì)是為了什么？“為了讓生活變得更美好”，名創(chuàng)優(yōu)品要做的，便是提升人們的生活幸福感。名創(chuàng)優(yōu)品堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，將設(shè)計(jì)感與實(shí)用性融合于產(chǎn)品之中，用生生不息的創(chuàng)意打造簡約、自然、富質(zhì)感的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
名創(chuàng)優(yōu)品為何擴(kuò)張這么快？葉國富的回答是，解放一代年輕人。名創(chuàng)優(yōu)品的主流客群是18到28歲的年輕女性，這一消費(fèi)群體熱愛購物，熱愛美麗與新鮮的事物，然而又在不同程度上承受著經(jīng)濟(jì)與生活的壓力，名創(chuàng)優(yōu)品就是為了解決這股壓力。
簡單的話語背后，是名創(chuàng)優(yōu)品的低價(jià)之道。目前名創(chuàng)優(yōu)品的供應(yīng)商近千家，其中90%是外貿(mào)OEM企業(yè)，但名創(chuàng)優(yōu)品將毛利率壓低，堅(jiān)持給消費(fèi)者較好質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)呈現(xiàn)給消費(fèi)者足夠低的價(jià)格。而規(guī)模化采購也造就了低價(jià)優(yōu)勢，兩年的快速繁殖，積累全球范圍的大規(guī)模與先發(fā)優(yōu)勢，目前今年的全球銷售額交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到50億。如此之大的采購量，也就進(jìn)一步保證了低價(jià)。
當(dāng)一個(gè)品牌能解決消費(fèi)者，特別是年輕消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)壓力，繼而是心理壓力后，獲得喜愛便是自然而然的事情。名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式成為了一種教科書般的存在，就叫“名創(chuàng)模式”，可歸納為“三高三低”：低成本、低毛利、低價(jià)格；高效率、高科技、高品質(zhì)。“低”來自于規(guī)模化采購，當(dāng)一個(gè)單品以萬為單位下單的時(shí)候，價(jià)格就被壓得極低，同時(shí)買斷制供貨，減少供應(yīng)商壓力，并且以8%的毛利率走低價(jià)路線，看準(zhǔn)未來零售業(yè)發(fā)展趨勢。而“高”則是以大數(shù)據(jù)優(yōu)化訂單與設(shè)計(jì)，七天上新一次，以及嚴(yán)格按照日本品控標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。對于品質(zhì)的高要求，是名創(chuàng)優(yōu)品的主要準(zhǔn)則。
這種新型的商業(yè)模式，為許多明智的企業(yè)家提供了優(yōu)秀的范本，若將之學(xué)習(xí)并融會(huì)貫通，無疑為許多的創(chuàng)業(yè)者指引未來的道路。
（安全督查服務(wù)室 蓋麗華）
