莫把90后當(dāng)菜鳥(niǎo)
近幾年來(lái)，漸漸長(zhǎng)大的90后們紛紛踏上了工作崗位，他們的登場(chǎng)，給眾多管理者帶來(lái)了不少困惑。作為人力資源工作者，無(wú)論在招聘過(guò)程中，還是從用人部門反饋的信息，體會(huì)比較深切。“現(xiàn)在的90后，實(shí)在太難管了”，很多直接與90后接觸的管理者如是說(shuō)，在70后的管理者看來(lái)，他們的想法有時(shí)異想天開(kāi)，他們的行為有時(shí)匪夷所思，甚至是離經(jīng)叛道，讓人難以理解，更難以琢磨。
90后員工喜歡個(gè)性，拒絕平庸；喜歡靈感，拒絕說(shuō)教；喜歡可愛(ài)，拒絕成熟；喜歡絢麗，拒絕單調(diào)；喜歡直截了當(dāng)，拒絕拐彎抹角，這些都是90后的共同特質(zhì)。可以說(shuō)，90后員工的管理，已成為很多企業(yè)管理者非常困惑的一個(gè)問(wèn)題。其實(shí)只要掌握他們的一些共同特征與心理需求，再對(duì)癥下藥，問(wèn)題必能迎刃而解。管理90后員工要注意以下幾點(diǎn)：
一、安排工作，要明確具體，不能含糊其辭。90后員工沒(méi)有太多生活壓力和顧慮，喜歡更加直截了當(dāng)?shù)纳詈捅磉_(dá)方式，不喜歡拐彎抹角。因此，要盡量減少一些中國(guó)傳統(tǒng)式的矜持和迂回，應(yīng)采用更加簡(jiǎn)單、明確、甚至直爽的領(lǐng)導(dǎo)方式，效率反而會(huì)更高，也更容易為他們所接受。
二、員工活動(dòng)，要尊重個(gè)性，不能搞一刀切。90后人群更加追求年輕化和個(gè)性，因此針對(duì)他們組織安排活動(dòng)不能一概而論，盡量營(yíng)造輕松一點(diǎn)的氛圍并留下足夠的個(gè)人發(fā)揮空間，更不能犯一刀切的毛病。各部門獨(dú)立開(kāi)展的員工活動(dòng)，要根據(jù)員工需求的多樣性進(jìn)行開(kāi)展，不能一概而論，非得要求員工必須統(tǒng)一組織什么樣的活動(dòng)。
三、交流溝通，要避免說(shuō)教。與90后的交流別僅僅停留在安排任務(wù)上，因?yàn)閱为?dú)的工作交流往往缺乏人際溝通中的“人情味”。在工作之余，要多和90后聊聊天，90后員工希望管理者扮演亦師亦友的角色。批評(píng)90后員工時(shí)，千萬(wàn)別告訴他你的權(quán)力有多大能把他怎樣，跟90后犟你就輸了，要把你“恨鐵不成鋼”的想法告訴他們以及你對(duì)他們的期望。
四、工作環(huán)境，要緊張不失活躍，要壓力不失娛樂(lè)。工作及生活中追求快樂(lè)是90后員工重要的價(jià)值觀，在實(shí)際工作中多數(shù)情況下屬于重復(fù)性工作，面對(duì)這些枯燥的事情，90后員工心智成熟度還不能完全接受，因此愉悅的工作氛圍是非常重要的，我想對(duì)那些古板而不屑于開(kāi)玩笑的管理者說(shuō)一句：“偶爾開(kāi)個(gè)玩笑活躍下氣氛又不會(huì)花錢”。管理者具備適度的幽默感是必然要求。如果現(xiàn)有環(huán)境讓他們?cè)谶@方面受到壓抑，她們就會(huì)感受到很不舒服，并會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的叛逆或者悶悶不樂(lè)，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)x開(kāi)這個(gè)環(huán)境。
對(duì)待90后員工的管理的問(wèn)題，不能只看到90后員工帶來(lái)的管理上的困惑和不解，而更應(yīng)看到這些新鮮血液給企業(yè)帶來(lái)的養(yǎng)分，企業(yè)應(yīng)掌握他們的一些共同特征與心理需求，對(duì)癥下藥，恰當(dāng)?shù)丶右允褂茫屗麄兂蔀槠髽I(yè)的寶貴財(cái)富。莫要把90后當(dāng)菜鳥(niǎo)，他們是企業(yè)未發(fā)掘的寶藏，關(guān)鍵看如何挖掘和使用。
（人力資源部 張坤）
